辦(bàn)公(gōng)室是為(wèi)你的事業打基礎的地方，是你和同事相處的地方，是你合上司交流的地方。辦(bàn)公(gōng)室是一個小(xiǎo)社會，有(yǒu)的人閑庭信步，有(yǒu)的人卻如履薄冰，中(zhōng)間的天壤之别就是因為(wèi)對辦(bàn)公(gōng)室國(guó)學(xué)禮儀培訓掌握的差别所導緻的。

   辦(bàn)公(gōng)室人員：公(gōng)司前台接待人員、電(diàn)話銷售人員、行政人員、财務(wù)人員等，經常在辦(bàn)公(gōng)室中(zhōng)，注意禮節是創造和諧環境，打造公(gōng)司形象的素質(zhì)。一提到培訓，有(yǒu)些人會條件反射的産(chǎn)生反感，那麽就從企業培訓的重要性來說。有(yǒu)個非常知名(míng)的原理(lǐ)我想大家都知道“木(mù)桶原理(lǐ)”。

   木(mù)桶原理(lǐ)指的是：一個木(mù)桶由許多(duō)塊木(mù)闆組成，如果組成木(mù)桶的這些木(mù)闆長(cháng)短不一，那麽這個木(mù)桶的大容量不取決于長(cháng)的木(mù)闆，而取決于短的那塊木(mù)闆，這由許多(duō)塊木(mù)闆組成的“木(mù)桶”不僅可(kě)象征一個企業、一個部門、一個班組，也可(kě)象征某一個員工(gōng)，而“木(mù)桶”的大容量則分(fēn)别象征着企業、部門、班組和員工(gōng)個人大的整體(tǐ)實力和競争力。

   員工(gōng)國(guó)學(xué)禮儀培訓實質(zhì)上就是通過培訓來增大這一個個“木(mù)桶”的容量。木(mù)桶原理(lǐ)可(kě)以在培訓對象和培訓内容方面給企業的員工(gōng)培訓工(gōng)作(zuò)提供一些非常好的啓示。采取集中(zhōng)授課、演示方式進行；少講授，多(duō)聯系。

   老師講得再多(duō)，如果學(xué)員不做，一個月後培訓效果幾乎為(wèi)零。隻有(yǒu)讓大腦、身體(tǐ)和嘴巴有(yǒu)記憶，使行為(wèi)和語言變成潛意識的反應，才會能(néng)做到時刻禮貌、溫馨的服務(wù)。因此課程3-4分(fēn)導師講解，6-7分(fēn)是學(xué)員練習。