(一)與人交往，談吐方面的禮儀常規使用(yòng)好禮貌用(yòng)語：請、您、您好、謝(xiè)謝(xiè)、對不起、沒關系、再見。

　　1、尊稱（敬稱）：對長(cháng)輩、友人或初識者稱"您"；對師長(cháng)、社會工(gōng)作(zuò)人員要稱呼職務(wù)或"老師"、"師傅"、"同志(zhì)"、"叔叔"、"阿姨"等，不直呼其姓名(míng)。

　　2、對他(tā)人提出要求時說"請"：與人打招呼時說："您好"：與人分(fēn)手時說"再見"；給人添麻煩時說"對不起"；别人向自己緻歉時回答(dá)說"沒關系"；受到别人幫助表示感謝(xiè)時說"謝(xiè)謝(xiè)"。

    （二）使用(yòng)好體(tǐ)态語言微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。

　　1、微笑：是對他(tā)人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。

　　2、鞠躬：是下級對上級、晚輩對長(cháng)輩、個人對群體(tǐ)的禮節。行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然後身體(tǐ)上部向前傾斜自然彎下15--30度左右，低頭眼向下看。有(yǒu)時為(wèi)深表謝(xiè)意，上體(tǐ)前傾可(kě)再深些。3、握手：與人見面或離别時常用(yòng)的禮節，也是向人表示感謝(xiè)、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節。

　　（1）握手前起身站立，摘下手套，用(yòng)右手與對方右手相握。

　　（2）握手時雙目注視前方，面帶微笑。

　　（3）一般情況下，握手不必用(yòng)力，握一下即可(kě)，老友間可(kě)握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。

　　（4）多(duō)人同時握手不要交叉，待别人握後再伸手，依次相握。

　　4、招手：公(gōng)共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人或送别離去的客人，舉手打招呼并點頭緻意。招手時手臂微屈，手掌伸開擺動。

　　5、鼓掌：表示喜悅、歡迎、感激的禮節。雙手掌有(yǒu)節奏地相擊，鼓掌要适時适度。

　　6、右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街(jiē)道上行走時，靠右側行進。遇到師長(cháng)、客人、長(cháng)幼、婦、殘、軍人進出房門時，主動開門側立，讓他(tā)們先行。