國(guó)雅禮儀文(wén)化傳播推廣中(zhōng)心
客服熱線(xiàn) : 17753977719
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公(gōng)司郵箱：guoyaliyi@163.com
公(gōng)司網址：www.guoyaliyi.com
公(gōng)司地址：山(shān)東省曲阜市靜軒東路1号
（總部公(gōng)司）
山(shān)東省臨沂市通達路377号
（臨沂分(fēn)公(gōng)司）
1.文(wén)明服務(wù)做到三聲；來有(yǒu)迎聲問有(yǒu)答(dá)聲去有(yǒu)送聲
2.做到四不講；
不講不尊重對方的語言，
不講不友好的語言，
不講不客氣的語言，
不講不耐煩的語言
3.禮貌服務(wù)；
動作(zuò)要規範，
講話要輕聲細語，
着裝(zhuāng)要整潔
4.熱情服務(wù)四到；
眼到.眼觀六路，及時了解客戶的需要；
口到.講普通話，講話要因人而宜；
意到.表情自然，大方，互動；
身到.要求服務(wù)時，迅速，周到，做到姿正，腳勤，手快。
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